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太湖县

太湖县法援巧用绵绵力为群众办好实事

发布时间:2021-04-15  |  访问次数:

  自“我为群众办实事”活动开展以来,太湖县法律援助中心细心梳理三年来的工作,总结再提升,将“办实事”落到细处。

  模板指导填写,申请不费心。每次来填写申请表窗口总会面临“这个申请事由该怎么写?”尽管前台接待工作人员都耐心进行指导,但遇到群体性案件时,一个工作人员对应多个申请人询问时难免“力不从心”。太湖县法律援助中心为群众准备了三类典型案件申请事由的模板,此后大多申请人都能对照模板完成申请表的填写,真正实现群众省心,工作人员不费心。

  多形式谈案情,交流好省心。接待中会遇到听障、语障群众,交流遇到障碍,太湖县法律援助中心“想方设法”解决这一难题。一般文化程度群众可通过书写交流来陈述诉求的以纸笔交流形式;文盲文化程度年迈群众通过联系子女、邻居、村委会了解诉求背景进行沟通。承办人多形式多渠道了解案情,快速获得案件信息、分析法律关系,从根本上保证案件质效提升、受援人满意度。

  暖心硬件设置,体验更贴心。太湖县司法局于2020年年底完成整体搬迁,硬件设施全面升级。占地约300多平米,便民功能区齐全,设置残疾人通道、私密室、办公区、咨询台、等候区等区域。8个填写区满足群体性案件申请、填写表格需求;涉及个人隐私的咨询可在私密室接待;等候区、茶水区可供办事群众休息。

  2018年以来,太湖县法律援助中心共办理2573件法律援助案件,受援近2800余人次,挽回经济损失3000余万元。太湖县法律援助中心绵绵用力将为群众办实事的决心落到细处,久久为功唱好法律援助民生工程的宣传曲,扎实打好案件办理质量基本功,做好每一件为群众带来幸福感的实事。

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